Retningslinjer for frakt

Produksjonstid

Alle produkter som selges av BadstuNorge produseres på bestilling, med mindre annet er spesifisert.

  • Produksjonstid varierer fra produkt til produkt

  • Produksjonstid er som regel spesifisert på den enkelte produktside

  • Typisk produksjonstid er 3–10 uker, hvor 6–8 uker er det vanligste

Produksjonstid regnes fra bestillingen er bekreftet.

Sesongmessige forsinkelser

I perioder med ferieavvikling (for eksempel jul, påske og sommerferie) kan produksjonstiden bli lengre grunnet redusert kapasitet eller stengt fabrikk. Slike sesongmessige forsinkelser anses som normale og regnes ikke som forsinket levering.

Frakt og levering

  • Levering avtales når produktet er ferdig produsert

  • Større produkter leveres med transportør

  • For større produkter må kunden ofte ha kran tilgjengelig for avlasting ved levering

  • Behov for kran er spesifisert i produktbeskrivelsen der dette er aktuelt

  • Kunden er ansvarlig for at nødvendig utstyr og tilgang er tilgjengelig ved levering

Manglende kran eller utilgjengelig leveringssted kan føre til forsinket levering og eventuelle merkostnader.

Ordrestatus

Bestillinger med status «under produksjon» regnes som aktive og pågående ordre.
En ordre anses ikke som forsinket før oppgitt produksjons- og leveringstid er overskredet.

«Vare ikke mottatt»

Krav om «vare ikke mottatt» er ikke gyldig dersom produktet fortsatt er innenfor oppgitt produksjons- eller leveringstid, slik den fremgår av produktsiden og denne policyen.

Endringer og kansellering

Ettersom produktene produseres på bestilling, kan ordre ikke kanselleres eller refunderes etter at produksjon er startet, med mindre annet følger av gjeldende forbrukerlovgivning.

Kontakt

For spørsmål om produksjonsstatus eller levering, kontakt oss på:
kontakt@badstunorge.no